Algemene Voorwaarden

Algemeen
Deze actuele algemene verkoopsvoorwaarden gelden, voor het geheel van verkopen via de website van het bedrijf Surround BVBA (hierna genoemd «Surround»). U erkent kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden en verklaart deze onvoorwaardelijk te aanvaarden door het plaatsen van een bestelling. De bevestiging van de bestelling geldt als aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden.
Surround behoudt zich het recht voor , deze algemene verkoopsvoorwaarden op ieder moment te kunnen aan passen. De gewijzigde verkoopsvoorwaarden zullen steeds op de website gepubliceerd worden. Bij de validatie van uw bestelling verklaart U zich dan ook akkoord met de algemene verkoopsvoorwaarden die gelden op de dag van uw bestelling.

Bestellen
Indien U ouder bent dan 18 jaar kan U via deze website producten voor persoonlijk gebruik bestellen.
Elke wijziging in uw leveringsadres, facturatieadres of persoonlijke gegevens, worden door U gecommuniceerd via het bestelformulier.
Door de bevestiging van uw bestelling via de website van Surround, engageert U zich tot de aankoop van de door U gekozen producten, in overeenstemming met de geldende Algemene Voorwaarden.
Surround behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van niet betaling van facturen, faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, en in geval het volume aan bestelde producten duidelijk het gemiddelde overeenkomstig een persoonlijk gebruik van producten overschrijdt.
De informatie die Surround registreert zijn het onweerlegbaar bewijs van de gevalideerde bestelling en transactie.
Surround biedt zijn producten aan op de website tot uitputting van voorraad. Surround doet zijn best opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel niet meer leverbaar is. In dat geval wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd en kan u beslissen uw bestelling te annuleren. Surround kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.

Prijzen
De geldende prijzen zijn deze, die op de website vermeld staan op het moment van de registratie van uw bestelling. Deze prijzen zijn inclusief BTW en exclusief leveringskosten.
Surround behoudt zich het recht om de prijs te wijzigen op elk moment.
Surround kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die op de website voorkomen.
Verzendingskosten worden aangerekend in functie van het bestelde volume en de voorwaarden die op de website worden weergegeven. Surround behoudt zich het recht voor deze verzendingsvoorwaarden aan te passen.

Levering
Alle door Surround bevestigde bestellingen worden op het door U aangegeven leveringsadres geleverd.
De levertermijnen aangegeven op de website van Surround zijn louter indicatief en Surround kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen.
Leveringen gebeuren enkel op het grondgebied van België.

Recht op teruggave bij verkoop op afstand
In overeenstemming met de van kracht zijnde wetgeving inzake de verkoop op afstand (wet van 14 juli 1991), heeft U het recht afstand te doen van uw aankoop zonder bestraffingen en zonder opgave van redenen. U beschikt over een tijd van zeven werkdagen te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de bestelde goederen om de verkoper te melden dat u van de verkoop afziet.
Dit recht geldt niet voor de aankoop van gepersonaliseerde producten.
Afzien van aankoop kan per email of per brief gemeld worden aan Surround.
Zodra Surround uw annulering heeft bevestigd, beschikt u over een periode van 3 werkdagen om de producten ongeopend terug te sturen in de originele verpakking.
Uw bestelling wordt terugbetaald zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben (met uitzondering van de verzendkosten).
Surround kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de producten door de klant beschadigd werden.

Betalingen
De facturen zijn contant betaalbaar binnen de veertien dagen na factuurdatum. Na verloop van deze termijn is men in verzuim zonder verdere ingebrekestelling. Bij gebrek aan betaling van een factuur op zijn vervaldag, zijn alle andere op dat ogenblik hangende facturen onmiddellijk opeisbaar en erkent de klant uitdrukkelijk een conventionele/buitengerechtelijke vergoeding verschuldigd te zijn gelijk aan 15% van het nog openstaande verschuldigde saldo met een minimum van 25 Euro, exclusief BTW en conventionele interesten ten belope van 12% op jaarbasis.
Goederen worden pas verzonden wanneer Surround uw betaling heeft ontvangen.

Klachten
Conform de wet op de Handelspraktijken valt verlies / beschadiging ten laste van de verkoper. U dient Surround schriftelijk (via e-mail of brief) op de hoogte te brengen binnen 7 werkdagen na levering. Surround houdt zich het recht voor uw aanvraag te weigeren indien deze ons niet bereikt binnen deze termijn.
Indien het product dat u ontvangt niet het product was dat u bestelde, dient u Surround eveneens op de hoogte te brengen binnen 7 werkdagen na ontvangst.
Zodra Surround uw klacht heeft bevestigd, dient u het product binnen de 3 werkdagen terug te sturen. Surround zal uw bestelling terugbetalen en uw verzendkosten vergoeden bij ontvangst van het door u geretourneerde artikel. Enkel de verzendkosten voor het terugsturen via gewone post worden vergoed.
Voor vragen of klachten kan u zich richten tot de medewerkers van Surround, op het nummer 09 225 32 03 of per briefwisseling aan volgend adres :
Surround BVBA, Vlaanderenstraat 90, 9000 Gent
Email: info@surroundlifestyle.be

Aansprakelijkheid
Surround kan niet waarborgen dat de website ononderbroken of foutloos zullen functioneren. Surround geeft geen waarborgen m.b.t. de resultaten die zouden kunnen bekomen worden bij het gebruik de website, noch de juistheid of de betrouwbaarheid van de informatie die verkregen wordt via deze weg.
Surround kan in geen enkel geval en op geen enkele manier aansprakelijk worden gehouden voor schade van allerlei aard die kan resulteren uit een slecht gebruik van de gecommercialiseerde producten, of de verkoop via internet , noch wat de primaire of secundaire gevolgen betreft.
Surround kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de vervoerder.

Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie
De Belgische wet is van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.